Felelős játék irányelvei

Elkötelezettségünk

Kaszinójátékokat és sportfogadást kínáló szórakoztató platformot üzemeltetünk, ahol a felelős játék a legfőbb prioritás. Célunk biztonságos környezet megteremtése, ahol a szerencsejáték és fogadás szabadidős szórakozás marad, és nem vezet problémákhoz. Átfogó ellenőrző eszközöket biztosítunk, és támogatást nyújtunk a segítségre szoruló játékosoknak. A játéknak és fogadásnak szórakoztatónak kell lennie – mindent megteszünk a negatív következmények megelőzéséért.

A problémás játékviselkedés figyelmeztető jelei

Fontos felismerni azt a pontot, amikor a szórakozás függőséggé válik. A problémás játékviselkedés különböző módokon nyilvánul meg, de vannak egyértelmű figyelmeztető jelek. Többet költ, mint amennyit eredetileg tervezett. A kaszinójátékok vagy sportfogadások egyre több időt vesznek igénybe, és kiszorítják az egyéb érdeklődési köröket. Megpróbálja pótolni a veszteségeket további tétekkel, és ördögi körbe kerül. Pénzt kölcsönöz vagy hiteleket vesz fel a játékhoz. Eltitkolja hozzátartozói elől játék- vagy fogadási tevékenységeinek mértékét. Ingerültnek vagy szorongónak érzi magát, amikor megpróbál abbahagyni.

A játék problémává válik, amikor befolyásolja pénzügyi helyzetét, családi és baráti kapcsolatait, szakmai teljesítményét vagy mentális egészségét. Ha felismeri magát ezekben a leírásokban, ideje segítséget kérni. A probléma beismerése az első lépés a megoldás felé.

Önellenőrzési eszközök

Különböző eszközöket kínálunk, amelyekkel ellenőrizheti játék- és fogadási tevékenységeit, valamint személyes limiteket állíthat be. Ezek a funkciók felhasználói fiókjában érhetők el, és kérésére aktiválhatók.

A befizetési limitek lehetővé teszik maximális befizetési összegek meghatározását naponta, hetente vagy havonta. A limit elérése után a választott időszak végéig nem lehetségesek további befizetések. Ez segít az kiadások ellenőrzésében és a szórakozásra szánt költségkeret betartásában. A limitek növelése azonnal hatályba lép, csökkentés esetén 24 órás megfontolási idővel.

A veszteséglimitek meghatározzák, hogy egy adott időszakban maximálisan mennyit veszíthet. Ennek a limitnek az elérésekor a játék automatikusan blokkolódik. Ez a funkció különösen értékes azon játékosok számára, akik hajlamosak impulzív döntésekre a veszteségek visszanyerésére tett kísérletek során.

A játékidő limitek korlátozzák a megszakítás nélküli játék vagy fogadás időtartamát. A meghatározott idő eltelte után a rendszer értesítést küld, vagy automatikusan befejezi a munkamenetet. A rendszeres szünetek segítenek megőrizni az ellenőrzést és átgondolt döntéseket hozni.

A tétlimitek lehetővé teszik az egyedi fogadás vagy játékkör maximális összegének korlátozását. Ez megakadályozza a magas impulzív téteket érzelmileg feszült pillanatokban, és segít a játékköltségkeret ésszerű beosztásában.

Játékszünet

Ha úgy érzi, hogy elveszíti az ellenőrzést, vagy egyszerűen szünetet szeretne tartani, használja az időkorlátos önkizárás funkcióját. Fiókját 24 órától 6 hónapig terjedő időszakra zároltathatja. Ez idő alatt a platformhoz való hozzáférés nem lehetséges, és minden marketingkommunikáció leáll.

A szünet aktiválásához forduljon támogatásunkhoz, vagy használja a fiókbeállítások megfelelő részét. A kérés azonnal feldolgozásra kerül, és a választott határidő lejártáig nem vonható vissza. Az időszak végén a hozzáférés automatikusan helyreáll, de szükség esetén meghosszabbíthatja a zárolást.

Állandó önkizárás

Súlyos problémákkal küzdő játékosok számára elérhető a végleges önkizárás lehetősége. Ez végleges döntés, amely örökre lezárja fiókját. Az aktiválás előtt győződjön meg arról, hogy minden egyenleget kivett. A kérés megerősítése után a hozzáférés visszavonhatatlanul zárolva van.

Nemzeti kizárási adatbázisokkal is együttműködünk. Ha ilyen adatbázisban van regisztrálva, értesítsen bennünket, és azonnal zároljuk fiókját a program követelményeinek megfelelően.

Valóságellenőrzések

Játék vagy fogadás közben könnyen elveszítheti az időérzéket és az kiadások feletti áttekintést. Olyan értesítési rendszert használunk, amely rendszeresen emlékezteti a munkamenet időtartamára és az elköltött összegekre. Ezek az üzenetek segítenek visszatérni a valósághoz, és tudatosan dönteni a folytatásról vagy abbahagyásról.

Konfigurálja az emlékeztetők gyakoriságát felhasználói fiókjában. Ajánljuk az értesítéseket 30-60 percenként megszakítás nélküli játék esetén. Használja ezeket a pillanatokat állapota értékelésére, és győződjön meg arról, hogy a játék szórakozás marad.

Kiskorúak védelme

A szerencsejáték és sportfogadás szigorúan tilos 18 év alatti személyek számára. Életkor-ellenőrző rendszereket használunk, amelyek személyazonosság megerősítését igénylik játék kezdete előtt. A kiskorú felhasználók regisztrációs kísérleteit megakadályozzuk, és a fiókokat azonnal zároljuk.

A szülők és gyámok telepíthetnek gyermekvédelmi szoftvert, amely blokkolja a szerencsejáték-weboldalakhoz való hozzáférést otthoni eszközökön. Javasoljuk, hogy beszélgessenek gyermekeikkel a szerencsejáték kockázatairól, és figyeljék online tevékenységüket. Őrizze biztonságban hozzáférési adatait, és soha ne ossza meg azokat kiskorúakkal.

Segítő szervezetek

Ha Ön vagy környezetében valaki problémás játékviselkedéssel küzd, keressen szakmai segítséget. Vannak olyan szervezetek, amelyek ingyenes, bizalmas támogatást nyújtanak szerencsejáték-problémákkal küzdő embereknek.

Az Anonim Szerencsejátékosok (Gamblers Anonymous) egy nemzetközi önsegítő csoport 12 lépéses programmal. A találkozókon a résztvevők tapasztalatokat cserélnek, és támogatják egymást a gyógyulás útján. A Kék Vonal telefonos és online tanácsadást, valamint kezelést nyújt érintettek és hozzátartozók számára. A Szerencsejáték Tanácsadó Szolgálat információs anyagokat, önteszteket és kezelési lehetőségekhez való hozzáférést biztosít.

Magyarországon elérhető a Kék Vonal 116-111-es telefonszáma ingyenesen. Szakképzett tanácsadók segítenek a helyzet felmérésében, és ajánlanak megfelelő további lépéseket. Ne habozzon segítséget kérni – a játékfüggőség kezelhető.

Tippek a biztonságos játékhoz

Kövessen egyszerű ajánlásokat, hogy a szerencsejáték és fogadás szórakozás maradjon. Játék előtt határozzon meg költségkeretet, és szigorúan tartsa be. Csak olyan pénzt használjon, amelynek elvesztését megengedheti magának, és soha ne játsszon kölcsönpénzzel. Tekintse a játékot szabadidős szórakozásnak, nem jövedelemforrásnak. A nyeremény kellemes bónusz, de nem a cél.

Tartson 30-60 percenként rendszeres szüneteket. Ne játsszon alkoholos befolyásoltság alatt vagy érzelmileg terhelt helyzetekben. Egyensúlyozza a játékot más érdeklődési körökkel, és ne hagyja, hogy uralja életét. Ha elfogyott a tervezett költségkerete, hagyja abba. A veszteségek visszanyerésére tett kísérletek szinte mindig nagyobb veszteségekhez vezetnek.

Ígéretünk

Folyamatosan fejlesztjük a felelős játék intézkedéseit, követjük a legújabb kutatási eredményeket, és bevezetjük az iparág legjobb gyakorlatait. Ügyfélszolgálati csapatunk képzett a problémás játékviselkedés jeleinek felismerésére, és segít a védelmi eszközök aktiválásában. Soha nem küldünk reklámanyagokat olyan játékosoknak, akik limiteket állítottak be vagy önmagukat kizárták.

Az Ön jóléte fontosabb a nyereségnél. Ha észreveszi, hogy a játék már nem szórakozás, ne habozzon cselekedni. Használja a rendelkezésre álló ellenőrző eszközöket, vagy keressen szakmai segítséget. Bármikor támogatjuk Önt a felelős játék útján.